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Onde acompanhar
No portal
- IDDO: cada contrato mostra o progresso até a meta e a próxima liberação.
- Extrato: cada liberação aparece como entrada no saldo em USD.
- Notificações: com os avisos ligados, você é avisado quando a liberação cai.
Se a liberação não apareceu
- Confira se hoje é a data certa e se já passou das 8h (UTC−3).
- Confira se a data não caiu no fim de semana.
- Se ainda assim não apareceu, abra um chamado em Suporte com o número do IDDO.
Resumo
- A próxima liberação aparece na tela de cada IDDO.
- Antes de abrir chamado, confira a data, o horário e o dia da semana.
